GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Satışa sunulan ürünler; doğal kehribar, gümüş ve benzeri değerli malzemelerden üretilmiş, koleksiyonluk ve özel nitelik taşıyan ürünlerdir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar, ürünlerin niteliğine uygun olarak belirlenmiştir.

Garanti Kapsamı
Satın alınan ürünler, teslim anında mevcut olan üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Ürün tesliminden sonra, Alıcı’nın kullanımına, saklama koşullarına veya dış etkenlere bağlı olarak meydana gelen; çizik, kırılma, ip kopması, renk değişimi, parlaklık artışı veya azalması, yüzey deformasyonu ve benzeri durumlar garanti kapsamı dışında kalır. Kehribar ve benzeri doğal malzemelerin, kullanım ve zamanla fiziksel değişim göstermesi ürünün doğal yapısından kaynaklanmakta olup ayıp veya kusur olarak kabul edilmez.

Doğal Malzeme Beyanı
Kehribar ve doğal taşlar; her biri kendine özgü renk, damar, doku ve ağırlık farklılıkları gösterebilir. Ürün görselleri temsilidir; ışık, ekran ayarları ve doğal yapı nedeniyle küçük ton farklılıkları oluşabilir. Bu durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

İade Koşulları
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış olması, tesbih tanelerinde, ipinde, imamesinde veya aksesuarlarında kullanım izi bulunmaması, ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa sertifikası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, çekilmiş, yüzeyinde çizik oluşmuş, parlaklığı veya yapısı değişmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Değer Tespiti ve İnceleme
İade edilen tüm ürünler, Satıcı tarafından orijinallik, bütünlük ve değer kaybı açısından incelenir. İnceleme sonucunda ürünün değer kaybına uğradığı tespit edilirse iade reddedilebilir veya oluşan değer kaybı Alıcı’dan tahsil edilebilir.

İade Kargo ve Sorumluluk
İade gönderimleri sigortalı kargo ile yapılmalıdır. Kargo sürecinde meydana gelen kayıp veya hasarlardan Alıcı sorumludur. Satıcıya ulaşan ve iade şartlarını sağlayan ürünler için bedel, yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

Garanti Dışı Haller
Koleksiyonluk ve değeri kullanımla değişebilen ürünler, Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ve kullanım sonucu değer kaybına uğrayan ürünler garanti ve iade kapsamı dışındadır.